Le conseiller France Rénov’ assure un rôle de service public d’information, de conseil et d’orientation auprès des particuliers sur la rénovation énergétique et l’amélioration de l’habitat. Ils accompagnent les usagers en toute neutralité et indépendance pour informer sur les solutions techniques de rénovations énergétiques et conseiller sur les dispositifs d’aides financières mobilisables.